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Odoo (OpenERP.HK中国版) 订阅协议

通过与 Odoo S.A.和 OpenERP.HK .,Ltd 合作,订阅的Odoo(OpenERP.HK中国版) 企业软件服务(“服务”),你(“客户”)同意以下“协议”。

1 协议期限

本协议的期限应至少为一年,以书面合同签订时间为准。服务将自动续期,除非双方提前30日书面提出终止通知。

2 解释

用户
在创建或编辑模式中,有访问软件权限的任何活动用户帐户。这里不包含:停用的用户帐户,或使用帐户的外部人员(指那些只有通过门户访问软件的用户,称为“门户用户” 计算为用户)。
Bug
即软件故障,不是由误安装、配置、维护引起的系统性错误。Odoo S.A.和OpenERP.HK保留Bug裁量权 (我们会尽一切可能帮助客户恢复正常生产)
版本

本协议项下提供的服务仅适用于:最近发布的主要版本,例如 v9 v10 企业版。

客户有义务运行最新系统。额外的资费,参加 5 资费.

3 Odoo企业版(OpenERP.HK中国增强版)

在本协议期限内,Odoo S.A. 和 OpenERP.HK为客户提供非独家、不可转让的使用许可证,规定参见条款 10 附件 A: Odoo (OpenERP.HK中国版) 企业版授权 License.

客户同意采取一切必要措施,保证系统的正常使用。

Odoo S.A. 与 OpenERP.HK 承诺在未经允许情况下不透露任何敏感信息给第三方

本协议期满或终止后,许可证将立即自动被吊销。

若客户违反本节条款,客户需要支付的清单价格300%的违约金。

4 包括服务

4.1 Bug 修复服务

在本协议期限内,OpenERP.HK 将于24小时内响应,并在提交2个工作日内与Odoo S.A.一同尽最大努力修复客户通过电子邮件或网站提交的Bug报错。

注意:因擅自修改或扩展所造成的错误,不包括在保修服务内。

Bug修复后,我们会通过Email或电话的形式告知客户。如果bug已在最近版本的修订版本中得到解决,请客户更新其系统的修订来获得校正。

4.2 部署服务

在本协议期限内,OpenERP.HK 携手 Odoo .S.A 为客户提供“专业部署”服务,包括:系统配置、使用培训和定制化

4.3 升级服务

软件升级服务

OpenERP.HK 与 Odoo S.A. 承诺为通过正规渠道购买的企业版授权客户提供免费升级服务

此服务通过自动化平台提供,以方便客户快速升级。

升级服务仅限于客户数据库的技术转换与目标版本兼容性匹配

升级服务第三方扩展 . 客户可以向数据库提交多个升级请求,直到可以接受的结果是实现.

此自选服务须附加费用 (参见 资费 )

5 资费

5.1 标准资费

Odoo(OpenERP.HK中国增强版)授权费,bug修复服务,部署服务和升级服务均是基于用户数量和软件版本的,并以书面形式签署协议。

5.2 续费

续费用户会得到5%的折扣,并将获得优惠推介码。

5.3 升级第三方模块资费

为客户提供各种语言(Python,Javascript等)或数据格式(XML,CSV等)的代码升级服务,服务资费标准依照 ¥ 10,000 /1,000行代码计算,不包括空。

OpenERP.HK有权拒为质量太低源代码的提供第三方模块升级服务,如果这些模块与第三方软件或系统有接口对接,升级资费另行报价。

5.4 税金

3% 技术服务。

6 服务条款

6.1 客户的义务

客户同意 :

  • 支付OpenERP.HK为本规定的服务费和付款条件 ;
  • 配备专业人员维护,确保系统正确使用和维护,OpenERP.HK将不会对因错误使用或维护不善所引起的任何经济损失负责;

6.2 专享客服

OpenERP.HK提供付费专享支持服务(7×24).

6.3 培训服务

OpenERP.HK企业版客户将可以免费获得我们的在线培训资料。

6.4 保密

“机密信息”的定义:
一方(“披露方”)向另一方披露的所有信息(接受方),无论是口头或书面的,被指定为机密或考虑到信息的性质,合理地理解为保密的披露情况。特别是与业务有关的任何信息,事务,产品,发展,商业秘密,专有技术,人员,客户和供应商任何一方都应被视为机密。

对于本协议期限内收到的所有保密信息,接收方将使用相同程度的照顾。

6.5 终止

如任何一方未能履行本协议所产生的任何义务,本协议可由非违约方立即终止.

此外,OpenERP.HK 有权终止未在规定期限内支付相应服务费的一切合同。

7 保修, 免责申明, 责任

7.1 保修

在本协议期限内,OpenERP.HK携手Odoo S.A. 致力尽商业上合理的努力,按照公认的行业标准执行服务:

  • 客户的计算系统运行良好,软件安装在适宜操作环境下;
  • 客户提供足够的故障信息和访问权限,OpenERP.HK与 Odoo S.A. 共同识别、复制和解决问题;
  • 所有的欠费均已结清.

7.2 免责申明

除本协议明确规定外,任何一方均不作任何形式的担保,无论是否明示,默示的,法定的或其他的,每一方明确地放弃所有隐含的保证,包括任何暗示的担保。

OpenERP.HK 不保证软件符合当地或国际的法律或法规。

7.3 责任

在法律允许的最大范围内,任一方的总赔付不得超过总合同金额的50%。多重索赔不得扩大此限制。

在任何情况下,任何一方或其附属机构均不承担任何间接的、特殊的责任,包括但不限于收入损失,利润、储蓄、业务损失或其他财务损失、停工或侵权(包括疏忽)。

7.4 不可抗拒

重大自然灾害、战争、火灾等因素在本合同中视为不可抗拒因素。如一方因不可抗拒因素及其他双方协议认定的不可抗拒因素,在执行本合同中受阻,执行本合同的时间将根据所发生事件的影响程度相应延长。如果受阻方由于不可抗拒因素使本合同不能如期进行,应尽快以书面形式通知另一方,并出具有关机构的证明书。受阻方在不可抗拒因素的终止或结束后,应尽快以书面形式通知另一方,双方协商继续履行合同。 如果不可抗拒因素的后果影响合同的执行超过90天,双方应就合同的修改或终止达成协议。

8 一般规定

8.1 仲裁法院

双方应同意,如果任何争议产生或与本协议有关,双方同意提交中国四川省,成都市,高新技术经济开发区人民法院诉讼纠纷。

9 参考A: Odoo Enterprise Edition License

参见 Odoo 9 企业版.